1. Üdvözöljük adatvédelmi tájékoztatónkban
Üdvözöljük a Verdoxxa Bistro & Lounge adatvédelmi tájékoztatójában. Ez az oldal bemutatja, hogyan kezeli és védi a Verdoxxa Bistro & Lounge az Ön személyes adatait, amikor magyarországi, budapesti vendéglátóhelyünkkel és online felületeinkkel kapcsolatba lép – legyen szó asztalfoglalásról, rendezvényszervezésről, állásjelentkezésről vagy bármely más megkeresésről.
Adatkezelésünk során a vonatkozó magyar és európai uniós adatvédelmi szabályozásokat, különösen az általános adatvédelmi rendeletet (GDPR) vesszük alapul, és célunk, hogy adatkezelésünk átlátható, tisztességes és jogszerű legyen.
2. Milyen adatokat gyűjtünk
Csak azokat a személyes adatokat gyűjtjük, amelyek feltétlenül szükségesek foglalásai, eseményfoglalásai és megkeresései kezeléséhez, valamint a Verdoxxa Bistro & Lounge élményének személyre szabásához.
Ide tartozhatnak különösen az alábbi adatkategóriák:
- Alapvető azonosító adatok: név, megszólítás.
- Elérhetőségi adatok: e‑mail cím, telefonszám, esetenként számlázási vagy levelezési cím.
- Foglalási és eseményadatok: foglalás dátuma és időpontja, vendégek száma, asztal‑ és teremigények, esemény típusa.
- Preferenciák: étel‑ és italkedvelések, allergiákra vagy ételintoleranciára vonatkozó információk, ülésrenddel kapcsolatos kérések.
- Kommunikációs adatok: az Ön által küldött üzenetek tartalma, kérdései, visszajelzései.
- Álláspályázatokhoz kapcsolódó adatok: önéletrajzban, motivációs levélben vagy kapcsolódó dokumentumokban megadott adatok, amennyiben a Verdoxxa csapatához kíván csatlakozni.
- Technikai adatok: anonimizált forgalmi adatok, például a használt böngésző és készülék típusa, látogatás időpontja és időtartama, kizárólag statisztikai célból.
3. Az adatok felhasználása
Személyes adatait elsősorban azért kezeljük, hogy megbízhatóan, gördülékenyen és magas színvonalon szervezhessük meg vendéglátó‑ és lounge szolgáltatásainkat, valamint hogy választ adjunk megkereséseire.
Adatait különösen az alábbi célokra használjuk fel:
- asztalfoglalások, privát vacsorák és lounge‑időpontok visszaigazolása és kezelése;
- rendezvényekkel, társasági összejövetelekkel kapcsolatos igények egyeztetése;
- az Ön által küldött üzenetek, ajánlatkérések és kérdések megválaszolása;
- a Verdoxxa Bistro & Lounge élményének finomhangolása az Ön preferenciái alapján (pl. ételallergiák figyelembevétele);
- álláspályázatok kezelése, toborzási folyamatunk lefolytatása;
- jogszerű kötelezettségek teljesítése (például számviteli, adózási előírások);
- általános statisztikák és riportok készítése szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében, anonimizált formában.
A Verdoxxa nem értékesíti és nem használja fel személyes adatait a szükségesnél szélesebb körben, és nem folytat olyan adatkezelést, amely ellentétes lenne az itt ismertetett célokkal.
4. Adattovábbítás harmadik feleknek
A Verdoxxa Bistro & Lounge nem értékesíti, nem kereskedelmi céllal és nem indokolatlanul továbbítja az Ön személyazonosításra alkalmas adatait harmadik fél számára.
Adattovábbításra kizárólag az alábbi, jogszerű és szükséges esetekben kerülhet sor:
- Megbízható szolgáltatók: olyan technikai és üzleti partnerek (például tárhelyszolgáltató, foglaláskezelő rendszer, IT karbantartás), akik a Verdoxxa nevében és szigorú titoktartási feltételek mellett dolgoznak.
- Jogszabályi kötelezettség: ha jogi vagy hatósági megkeresés, illetve jogszabály írja elő az adatszolgáltatást.
- Jogaink védelme: ha szükséges a Verdoxxa vagy vendégei jogainak, biztonságának és tulajdonának védelme érdekében, az alkalmazandó jogszabályi keretek között.
E szolgáltatók kizárólag az ellátandó feladat teljesítéséhez feltétlenül szükséges mértékben férnek hozzá az adatokhoz, és nem használhatják fel azokat saját céljaikra.
6. Adatbiztonság
Személyes adatainak védelme érdekében a Verdoxxa Bistro & Lounge korszerű, iparági szinten elvárt technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Célunk, hogy az adatok jogosulatlan hozzáférését, megváltoztatását, nyilvánosságra hozatalát vagy törlését megelőzzük.
Biztonsági intézkedéseink közé tartoznak például:
- titkosított kapcsolatok (például HTTPS) használata, ahol ez releváns;
- hozzáférés‑kezelés és jogosultságok szigorú szabályozása a munkatársak számára;
- az adatkezelési rendszerek fizikai és logikai védelme;
- rendszeres frissítések, karbantartások és biztonsági ellenőrzések;
- adatvédelmi és információbiztonsági iránymutatások ismertetése az érintett munkatársakkal.
Személyes adataihoz kizárólag azok a munkatársaink és megbízható partnereink férhetnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához feltétlenül szükséges, és akik titoktartási kötelezettséget vállalnak.
7. Az Ön jogai
Magyar és európai uniós jogszabályok alapján Ön, mint érintett, az alábbi jogokkal rendelkezik a Verdoxxa Bistro & Lounge által kezelt személyes adataival kapcsolatban:
- Hozzáféréshez való jog: bármikor kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, milyen célból és milyen jogalapon.
- Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
- Törléshez való jog: bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését („elfeledtetéshez való jog”), például, ha az adatkezelés már nem szükséges az eredeti célhoz.
- Adatkezelés korlátozásának joga: kérheti adatainak kezelésének korlátozását, ha vitatja azok pontosságát, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen.
- Adathordozhatóság joga: kérheti, hogy bizonyos adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban bocsássunk rendelkezésére, illetve hogy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, ha ez technikailag megvalósítható.
- Tiltakozás joga: jogos érdekünkön alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha úgy érzi, hogy alapvető jogai és szabadságai elsőbbséget élveznek.
- Panasztétel joga: amennyiben úgy ítéli meg, hogy adatkezelésünk sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy jogosult bírósághoz fordulni.
Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az adatvédelemmel kapcsolatos elérhetőségeink valamelyikén.
8. Kiskorúak adatainak védelme
A Verdoxxa Bistro & Lounge szolgáltatásai alapvetően felnőtt vendégkörre összpontosítanak, és nem irányulnak kifejezetten 18 év alatti személyekre. Tudomásunk szerint nem gyűjtünk és nem kezelünk szándékosan 18. életévüket be nem töltött személyekre vonatkozó személyes adatokat.
Ha tudomására jut, hogy gyermek adatainak kezelése hozzájárulás nélkül történt, kérjük, mielőbb jelezze ezt felénk. Megfelelő beazonosítás után mindent megteszünk annak érdekében, hogy az érintett adatokat indokolatlan késedelem nélkül töröljük.
9. Az adatvédelmi szabályzat frissítése
Adatvédelmi szabályzatunkat rendszeresen felülvizsgáljuk annak érdekében, hogy az tükrözze a Verdoxxa Bistro & Lounge mindenkori gyakorlatait, valamint a hatályos jogszabályi követelményeket.
A módosítások oka lehet például a jogszabályi környezet változása, új szolgáltatások bevezetése vagy biztonsági intézkedések frissítése. Az aktuális, hatályos verziót mindig jelen oldalon érheti el, a lap tetején szereplő „Utolsó frissítés” dátummal együtt.
10. Kapcsolat adatvédelemmel kapcsolatban
Ha kérdése merül fel a Verdoxxa Bistro & Lounge adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban, vagy valamely jogát szeretné gyakorolni, kérjük, jelezze felénk.
Adataival kapcsolatos megkereséseit az alábbi módokon juttathatja el hozzánk:
- Online űrlap: használja a foglalási és megkeresési lehetőségeket tartalmazó Foglalások oldalt, és egyértelműen jelezze, hogy adatvédelmi megkeresésről van szó.
- Kapcsolatfelvételi oldal: írhat nekünk a Kapcsolat oldalon keresztül is, adatvédelmi tárgy megjelölésével.
- Adatvédelmi tisztviselő: kijelölt adatvédelmi kapcsolattartónk (Data Protection Officer – DPO) megkeresését minden esetben kiemelten kezeljük, és törekszünk arra, hogy érdemi választ mielőbb, általában 30 napon belül adjunk.
Kérjük, hogy megkeresésében – lehetőség szerint – adja meg nevét, elérhetőségeit, valamint foglalása vagy kapcsolatfelvételi üzenete hozzávetőleges időpontját, hogy beazonosíthassuk az érintett adatkezelést, és minél pontosabb választ adhassunk.